En RopaActiva.com nos especializamos en moda deportiva y casual para hombres modernos y activos. Nuestros productos combinan estilo, comodidad y funcionalidad para adaptarse a tu estilo de vida dinámico.

Información General

1. ¿Quiénes son los clientes ideales de RopaActiva.com?
Nuestros clientes son hombres modernos, activos y conscientes de su estilo que buscan ropa deportiva y casual de calidad. Valoramos a quienes aprecian la comodidad sin sacrificar el diseño, desde atletas ocasionales hasta profesionales que buscan un look deportivo elegante.
2. ¿Qué estilo de productos ofrece RopaActiva.com?
Ofrecemos prendas con un estilo contemporáneo que combina lo mejor de la moda deportiva y casual. Nuestros diseños son modernos, funcionales y versátiles, perfectos para entrenar, relajarse o lucir un look deportivo-chic en cualquier ocasión.

Productos

3. ¿Qué tipos de productos puedo encontrar en su tienda?
Nuestra colección incluye:
  • Camisetas y polos deportivos
  • Chándales y joggers
  • Pantalones cortos
  • Ropa de baño
  • Ropa interior
  • Sudaderas
Todos diseñados para ofrecer máxima comodidad y estilo.
4. ¿Cómo sé qué talla elegir?
Cada producto incluye una guía de tallas detallada. Recomendamos consultar estas medidas antes de realizar tu pedido. Si necesitas ayuda adicional, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de asesorarte.

Envíos y Entrega

5. ¿Qué opciones de envío ofrecen?
Ofrecemos dos opciones:
  • Envío Estándar (Recomendado): 12.95€ con DHL o FedEx, entrega en 10-15 días hábiles
  • Envío Gratis: Para pedidos superiores a 50€ con EMS, entrega en 15-25 días hábiles
6. ¿A qué países realizan envíos?
Enviamos a casi todo el mundo desde nuestro almacén en Valencia, España. Solo excluimos algunas áreas remotas de Asia y otras regiones específicas.
7. ¿Cuánto tiempo tarda en procesarse mi pedido?
Todos los pedidos son procesados en 1-2 días hábiles antes del envío. Recibirás un correo electrónico con información de seguimiento una vez que tu paquete salga de nuestro almacén.

Pagos

8. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos las principales tarjetas (Visa, MasterCard, JCB) y PayPal para mayor comodidad y seguridad en tus transacciones.
9. ¿Es seguro comprar en RopaActiva.com?
Absolutamente. Utilizamos tecnología de encriptación avanzada para proteger toda la información de tus transacciones. Tu seguridad es nuestra prioridad.

Devoluciones y Cambios

10. ¿Cuál es su política de devoluciones?
Aceptamos devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la recepción del pedido. El producto debe estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas. Nos esforzamos por hacer el proceso lo más sencillo posible para ti.
11. ¿Cómo inicio una devolución?
Simplemente contacta a nuestro equipo de atención al cliente en [email protected] y te guiaremos a través del proceso paso a paso.
12. ¿Quién cubre los costos de envío en las devoluciones?
El cliente es responsable de los costos de envío de la devolución, excepto en casos donde el producto recibido sea incorrecto o esté defectuoso.

Atención al Cliente

13. ¿Cómo puedo contactar con el servicio al cliente?
Puedes escribirnos a [email protected] para cualquier consulta. Nuestro equipo está comprometido en ofrecerte una respuesta rápida y útil.
14. ¿Dónde se encuentra su sede?
Nuestra dirección es: Carrer de Puerto Rico, 26, Valencia, ES 46608, España. Aunque somos una tienda online, nos enorgullece nuestra base en Valencia desde donde servimos a clientes en todo el mundo.

¿No encontraste respuesta a tu pregunta? No dudes en contactarnos en [email protected]. En RopaActiva.com estamos comprometidos con tu satisfacción y estamos aquí para ayudarte en cada paso de tu experiencia de compra.