Política de privacidad

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En RopaActiva.com, propiedad de Jack & Jones Ventas, valoramos tu privacidad tanto como valoras el estilo y funcionalidad de nuestra ropa deportiva. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web o realizas compras con nosotros.

1. Información que Recopilamos

Para ofrecerte la mejor experiencia de compra, recopilamos los siguientes tipos de información:

• Información de identificación personal: Nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío y facturación, número de teléfono, y datos de pago cuando realizas una compra.
• Datos de transacciones: Historial de compras, productos adquiridos, métodos de pago utilizados (Visa, MasterCard, JCB o PayPal).
• Datos de navegación: Información sobre cómo interactúas con nuestro sitio, incluyendo páginas visitadas, tiempo en el sitio, y enlaces clickeados.
• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, versión del sistema operativo, y datos de dispositivos.

2. Cómo Utilizamos Tu Información

Utilizamos tus datos para:

• Procesar tus pedidos y gestionar tu cuenta
• Mejorar y personalizar tu experiencia de compra
• Proporcionar servicio al cliente y responder a tus consultas
• Detectar y prevenir fraudes en las transacciones
• Enviar comunicaciones sobre productos, ofertas y promociones (solo si has dado tu consentimiento)
• Analizar el rendimiento de nuestro sitio web y optimizar su funcionamiento

3. Compartir y Divulgar Información

Tu privacidad es importante para nosotros. Solo compartimos tu información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Compartimos datos con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio (procesadores de pago, empresas de logística, proveedores de hosting) bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Cumplimiento legal: Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.
• Transferencias empresariales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tus datos podrían transferirse como parte de la transacción.

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros con fines de marketing.

4. Almacenamiento y Seguridad de Datos

Almacenamos tus datos en servidores seguros ubicados en la Unión Europea. Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información contra:

• Acceso no autorizado
• Alteración, divulgación o destrucción no autorizada
• Pérdida accidental o destrucción ilegal

Toda la información de pago se procesa a través de pasarelas de pago seguras y no se almacena en nuestros servidores.

5. Tus Derechos de Privacidad

Como usuario de RopaActiva.com, tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti
• Solicitar la corrección de información inexacta
• Pedir la eliminación de tus datos personales («derecho al olvido»)
• Oponerte al procesamiento de tus datos para marketing directo
• Solicitar la limitación del procesamiento de tus datos
• Recibir tus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro responsable
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento (cuando el procesamiento se base en consentimiento)

Para ejercer estos derechos, contáctanos en [email protected].

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Garantizar el funcionamiento básico del sitio
• Recordar tus preferencias (como idioma o región)
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• Personalizar el contenido y publicidad basados en tu comportamiento de navegación (con tu consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o mediante nuestro banner de consentimiento.

7. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante un aviso visible en nuestro sitio web o por correo electrónico.

8. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tus datos personales, contáctanos en:

Email: [email protected]
Dirección: Carrer de Puerto Rico, 26, Valencia, ES 46608